Muhammet Çoban Hukuk & Danışmanlık

Tüketici Hukuku


28 Temmuz 2026

Mesafeli Satışta Cayma Hakkı: 14 Günlük Süre ve İade

Mesafeli satışta cayma hakkı, tüketiciye on dört gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden dönme imkânı tanır. Ön bilgilendirme eksikse bu süre bir yıl uzar. 1 Ocak 2026'da yürürlüğe giren düzenlemelerle iade masrafları ve istisna listesi tüketici lehine değişmiştir. Bu yazıda süreler, bildirim usulü, iade masrafları, istisnalar, pazaryeri sorumluluğu ve başvuru yolları güncel mevzuat ve yargı kararlarıyla ele alınmaktadır.
26 Temmuz 2026

Ayıplı Mal ve Tüketicinin Seçimlik Hakları: Kapsamlı Hukuki Rehber

Satın aldığınız mal ayıplı çıktığında çaresiz değilsiniz. 6502 sayılı Kanun m. 11; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım ve ayıpsız misli ile değişim olmak üzere dört seçimlik hak tanır. Bu rehber; hakların içeriğini, üretici ve ithalatçının müteselsil sorumluluğunu, orantısızlık ve dürüstlük sınırlarını, zamanaşımı ile ispat sürelerini ve başvuru yollarını güncel mevzuat ve Yargıtay kararlarıyla açıklar.
26 Temmuz 2026

Tüketici Hakem Heyeti: Kapsamlı Başvuru ve İtiraz Rehberi

Tüketici hakem heyeti, tüketici uyuşmazlıklarını mahkeme öncesinde çözen ve kararları ilam gibi icra edilen bir merciidir. 2026 yılı için başvuru sınırı 186.000 TL olarak belirlenmiştir; bu tutarın altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru bir dava şartıdır. Bu rehber; 2026 parasal sınırını, başvuru usulünü, heyetin görev kapsamını ve karara itiraz sürecini güncel mevzuat ve Yargıtay içtihatları ışığında açıklamaktadır.